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Privatkunden (Verbraucher) haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Dienstleistung noch nicht begonnen hat. Wird die Leistung innerhalb dieser Frist auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden begonnen, entfällt das Widerrufsrecht.
Monatliche oder wiederkehrende Servicepakete können mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.
Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig in Rechnung gestellt.
Bei vorzeitigem Rücktritt oder Kündigung werden gezahlte Beträge für noch nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet.
Bereits begonnene oder vollständig erbrachte Leistungen sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.
Individuelle Absprachen zu Rückerstattungen sind möglich, sofern sie schriftlich bestätigt werden.
Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, wenn:
die Leistung bereits vollständig erbracht wurde,
der Kunde notwendige Mitwirkungspflichten nicht erfüllt hat,
gesetzliche Vorschriften einer Rückerstattung entgegenstehen.
Um Ihr Widerrufs- oder Kündigungsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@steuerpromeister.com oder per Post an:
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